En BANT, nuestra misión es conectar el mejor talento con organizaciones donde puedan crecer, desarrollarse y aportar su máximo potencial. Si buscas un rol donde puedas marcar la diferencia y avanzar en tu carrera, esta oportunidad podría ser para ti.

Nuestro cliente, una empresa líder creada para impulsar el desarrollo competitivo de los medios de pago en el sector cooperativo de ahorro y préstamo de México, está atravesando un proceso de transformación.
Como parte de esta evolución, estamos en búsqueda de un(a) Líder de Soporte Tecnológico que logre implementar mejoras en los procesos de soporte.

Objetivo del puesto

Participar en proyectos de implementación con clientes para los servicios de procesamiento, integración de proveedores tecnológicos para nuevos servicios, gestión del soporte interno y comunicaciones necesarios.

Responsabilidades principales

• Ayudar con los proyectos de implementación de servicios
• Integración de nuevas soluciones de servicios
• Relación con proveedores tecnológicos para la atención de incidencias, brindar soporte relacionado con los servicios
• Instalación, configuración y mantenimiento de dispositivos de red de datos y telefonía.
• Dar soporte a la infraestructura tecnológica por medio de la instalación, gestión y configuración de los servidores.
• Asegurar la disponibilidad de la plataforma de TI en voz y datos, así como servidores y unidades de almacenamiento para asegurar la continuidad de las operaciones
• Gestión y administración los licenciamientos de los sistemas y Softwares.

Requisitos

• Formación Académica: Licenciatura en Sistemas Computacionales, Ingeniería en Informática, o campo relacionado.
• Experiencia Profesional: Experiencia mínima de 3-5 años en soporte técnico, incluyendo 1-2 años en un rol de liderazgo.

• Conocimientos Técnicos:
  • Administración de Redes
  • Sistemas Operativos
  • Virtualización y Nube
  • Gestión de Servidores y Bases de Datos
  • Ciberseguridad
• Competencias y Habilidades:
  • Liderazgo y Gestión de Equipos
  • Pensamiento Analítico y Resolución de Problemas
  • Adaptabilidad y Gestión de Cambios

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